Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L’AcadéPlume, société spécialisée dans l’accompagnement académique, et toute personne souhaitant bénéficier de ses services. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

L’AcadéPlume accompagne les étudiants et chercheurs dans la rédaction, la relecture et la correction de travaux académiques. Notre mission est de vous fournir un appui personnalisé pour vos devoirs, mémoires, thèses ou rapports. Les documents livrés sont conçus comme des supports pédagogiques que vous êtes invité à retravailler et à adapter. En aucun cas ils ne doivent être présentés comme un travail personnel intégral.

Pour commander, il suffit de nous transmettre les détails de votre projet via notre formulaire ou par message : sujet, niveau d’étude, nombre de pages, délai et consignes spécifiques. Une fois ces éléments reçus, nous revenons vers vous rapidement avec un devis clair. Après validation, nous vous expliquons les prochaines étapes.

Le paiement se fait en ligne, via des solutions sécurisées telles que Stripe, PayPal, ou par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Nous acceptons également les virements bancaires, selon les cas. La sécurité de vos transactions est assurée par des partenaires certifiés.

Le règlement est généralement divisé en deux étapes : une précommande avec acompte (souvent 50 %), qui valide le lancement du projet, puis le solde à régler avant la livraison finale. Ce fonctionnement nous permet d’engager nos rédacteurs tout en vous garantissant un contrôle progressif du service.

Une fois le premier paiement reçu, nous débutons la prestation. Tout engagement de notre part commence à cette étape. En cas de modification majeure des consignes en cours de réalisation, un ajustement tarifaire pourra être proposé avec votre accord.

Le délai de livraison est fixé au moment de la commande, en fonction de vos besoins et de la complexité du projet. Une fois l’acompte réglé, nous lançons la rédaction. Le solde est à régler avant l’envoi du document final.

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, car nous savons que vous avez des échéances académiques précises. Si certaines informations essentielles tardent à nous parvenir, cela peut affecter le calendrier de livraison. En cas d’imprévu ou de difficulté de notre côté, nous vous tenons immédiatement informé afin de trouver une solution.

Après livraison, vous disposez de 14 jours pour relire et nous demander des ajustements si nécessaire, dans le respect des consignes initiales. Les modifications sont gratuites dans ce cadre. Si vous souhaitez faire évoluer le contenu ou ajouter des éléments nouveaux, nous vous proposerons un devis complémentaire.

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment tant que le travail n’a pas commencé, et vous serez intégralement remboursé. Si la rédaction est déjà en cours, le remboursement sera calculé en fonction de l’avancement. Une fois le travail livré, nous ne procédons à aucun remboursement sauf en cas d’erreur manifeste de notre part.

Vos informations et vos documents sont traités avec la plus grande discrétion. Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers sans votre consentement, et nous veillons à la sécurité de toutes les communications et échanges. Chaque projet est traité de manière confidentielle, de sa réception jusqu’à l’archivage.

Tous les documents que nous produisons vous sont destinés exclusivement. Vous êtes libre de les utiliser comme support personnel, mais vous ne pouvez pas les vendre, publier ou diffuser sans notre accord écrit. Toute utilisation non conforme peut entraîner des poursuites.

L’AcadéPlume s’engage à fournir des prestations de haute qualité, respectueuses des consignes transmises par le client, dans les délais convenus. Chaque projet fait l’objet d’une analyse personnalisée, d’un traitement rigoureux et d’un contrôle qualité interne avant livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la pertinence, la clarté et la cohérence des contenus fournis.

Cependant, notre mission reste strictement encadrée dans une logique d’assistance pédagogique. En aucun cas L’AcadéPlume ne peut être tenue responsable des résultats académiques obtenus par l’utilisateur final, que ce soit une note, une validation de diplôme, ou toute décision prise par un jury, un professeur ou une institution. Ces résultats dépendent de nombreux facteurs hors de notre contrôle : compréhension du sujet par l’étudiant, interprétation du document livré, exigences spécifiques de l’établissement, et respect de ses règles internes.

L’utilisateur est pleinement responsable de l’usage qu’il fait des documents livrés. Il lui revient de les relire, de les adapter à son style personnel, et de s’assurer qu’ils sont conformes à la charte d’intégrité académique de son université. L’AcadéPlume ne pourra être tenue responsable d’une utilisation non conforme aux finalités éducatives initialement prévues.

Nos services sont régis par le droit français. En cas de désaccord, nous privilégierons toujours la discussion. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux compétents de Paris seront saisis.

Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, notre équipe est toujours disponible :

• Adresse : 34 Rue Laffitte, 75009 Paris
• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 7 41 97 42 23
• Horaires : Lundi à Vendredi de 9h à 22h, Week-end de 10h à 18h